See you at the top
November 24, 2020
Customer Service ဆိုတာ Leadership နဲ့ ဆက်စပ်ချင်မှဆက်စပ်မယ်။ ဒါပေမယ့် ကိုယ့်ရဲ့အောက်က Team Member တွေ ရဲ့ Customer Service မကောင်းရင် လုပ်ငန်းမအောင်မြင်နိုင်ဘူး။ အဲဒီတော့ ကျွန်တော်တို့အားလုံးပဲ သိသင့်တဲ့ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုက အရေးကြီးရတဲ့ အကြောင်းရင်း (၄)ခု ကို မျှဝေချင်ပါတယ်။ (၁) […]
November 25, 2020
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရှင်တွေအတွက်ကို ဖောက်သည်တွေက အရေးကြီးတယ်။ ဖောက်သည်တွေလာမှပဲ လုပ်ငန်းက ရောင်းရမှာ။ သူတို့အနေနဲ့ အကြိမ်ကြိမ် လာဝယ်မှ ဒီလုပ်ငန်းက အကြိမ်ကြိမ်ရောင်းရမှာ။ သူတို့ရဲ့ မိတ်ဆွေတွေကိုလည်း ထပ်ပြီးခေါ်လာမယ်ဆိုရင် ပိုတောင်ရောင်းရဦးမယ်။ ဖောက်သည်အသစ်တစ်ယောက် ရဖို့ဆိုတာလည်း ကုန်ကျစရိတ်တွေများတယ်။ ဖောက်သည်အဟောင်းကို ထိန်းထားရတာက ပိုပြီးတော့ လွယ်ကူတယ်။ ဒါတွေလည်း ကျွန်တော် အရင်အပိုင်းတွေမှာ ဆွေးနွေးခဲ့တာရှိတယ်။ […]
November 26, 2020
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုဆိုတာ ရေရှည်တည်တံ့ဖို့လိုပါတယ်။ ကျွန်တော်အရင်က ရှယ်ယာပါပြီးလုပ်ခဲ့တဲ့ လုပ်ငန်းတစ်ခုမှာ Chairman ကပြောတယ် “ငါတို့လုပ်ငန်းက ရာစုနှစ်ပေါင်းများစွာတည်တံ့ရမယ်” တဲ့။ သူပြောတဲ့စကားလေးကအရမ်းကို Heart ထိတယ်။ ဘာလို့လဲဆိုတော့ လုပ်ငန်းတွေကို ကျွန်တော်တို့ တည်ထောင်ကြတယ်။ အချိန်တစ်ခုရောက်တော့ ပျက်သွားတယ်ဆို ဘယ်လိုလုပ်ဆက်သွားမလဲ။ လုပ်ငန်းတွေ ရေရှည်တည်တံ့ရင်တော့ အများကြီးကောင်းတယ်။ နောက်ထပ် ကျွန်တော့်ရဲ့ဆရာ Leadership […]
November 27, 2020
Vision တွေ Mission တွေ ဒါတွေက အရင်တုန်းက Business နဲ့ပတ်သက်ပြီးတော့ စပြီးလေ့လာရတယ်။ MBA တို့မှာလည်း လေ့လာရတယ်။ ခုနောက်ပိုင်း Business နဲ့ ပတ်သက်တဲ့ သင်တန်းတွေမှာလည်း လေ့လာရတယ်။ တစ်ခုနဲ့တစ်ခု လေ့လာတိုင်းမှာ နည်းနည်းချင်း ပြောင်းလဲတာလေးတွေရှိပေမယ့် အနှစ်သာရကတော့ အတူတူပဲ။ (၁) လုပ်ငန်းတစ်ခုက […]
November 28, 2020
လုပ်ငန်းဦးဆောင်တယ် ဆိုကတည်းက Profit လိုချင်တယ်။ Profit ရဖို့ဆိုရင် စရိတ်ကျရမယ်၊ အရောင်းတက်ရမယ်။ ဒါတွေအများကြီး အရေးကြီးပါတယ်။ ဒါတွေအားလုံး ဘယ်ကနေစလဲဆိုရင် အရောင်းကနေစတယ်။ အရောင်းမရှိဘဲနဲ့ ကျွန်တော်တို့ ဘာမှလုပ်လို့မရဘူး။ အဲဒီတော့ ကိုယ်က အရောင်းကို စိတ်ဝင်စားဖို့လိုတယ်။ အရောင်းက Customer တွေဆီက လာတယ်။ Customer တွေကို […]
November 30, 2020
လုပ်ငန်းတော်တော်များများမှာ အဓိကကျတဲ့ ဝန်ထမ်းတွေရှိတယ်။ သူတို့က အဓိကကျတယ်ဆိုထဲက ကျွမ်းကျင်နေလို့ ဖြစ်ရင်ဖြစ်မယ်၊ လုပ်သက်ကြာတဲ့အတွက် လုပ်ငန်းသဘာဝ တော်တော်များများကို သိနေလို့လည်း ဖြစ်ရင်ဖြစ်မယ်။ အဲဒီအခါမှာ ဒီဝန်ထမ်းကို လုပ်ငန်း ဒါမှမဟုတ် ဦးဆောင်သူက အားကိုးနေရပါတယ်ဆိုမှ သူကထွက်သွားတဲ့အခါ လုပ်ငန်းမှာ အခက်အခဲတွေ ကြုံရနိုင်ပါတယ်။ ဒီလို လုပ်ငန်းထိခိုက်တာ၊ လုပ်ငန်းမှာ ခါးဆက်ပြတ်တာမျိုးကို […]
November 30, 2020
ဦးဆောင်တဲ့သူတွေက ဝန်ထမ်းတွေ၊ Team Member တွေနဲ့ ရင်းနှီးဖို့လိုတယ်။ Leader ဖြစ်ပြီးတော့ Team Member တွေနဲ့ မရင်းနှီးဘူးဆိုတာ သဘာဝမကျပါဘူး။ Manager တစ်ယောက်အနေနဲ့ ခပ်တည်တည် နေလို့ရတယ်ဆိုတာ နားထောင်လို့ရပေမယ့် Leader တစ်ယောက်အနေနဲ့က Team Member တွေနဲ့ ရင်းရင်းနှီးနှီး မနေဘဲ သီးခြားနေတယ်ဆိုတာတော့ […]
December 2, 2020
ဘယ်သူမဆို ပြောချင်တာပဲဖြစ်ဖြစ် မပြောချင်လို့ပဲဖြစ်ဖြစ် မတ်တပ်ရပ်ပြီး လူကြားထဲ ထပြောရမယ့်အချိန်တွေ ရှိလာနိုင်ပါတယ်။ စင်ပေါ်တက်ပြောရတာတွေ၊ အစည်းအဝေးတစ်ခုမှာ ထပြီးပြောရတာတွေ ရှိလာနိုင်ပါတယ်။ အဲဒီလိုအခြေနေမျိုးမှာ ကိုယ်ဘယ်သူတွေကို ပြောရမလဲဆိုတာ သိထားသင့်တဲ့ အကြောင်းအရာ ၅ ခုတင်ပြပါမယ်။ (၁) ဘယ်သူတွေကို ပြောရမလဲမသိရင် သင်ဘာတွေကို ပြင်ဆင်ရမယ်ဆိုတာကို သိမှာမဟုတ်ဘူး။ ဆိုလိုတာက ကိုယ်ကသင်တန်းတစ်ခု […]
December 3, 2020
(၁) ဆက်ဆံရေး။ Customer တွေကဝင်လာတယ်။ ဝန်ထမ်းတွေကက ဂရုမစိုက်ဘူး။ လက်လွတ်စပယ်လုပ်မယ်။ လာမယ်လို့ပြောပြီး မလာတော့ဘူး။ သူတို့ကို ရှိတယ်လို့ကို မထင်တာမျိုး၊ သူတို့ကို လှည့်မကြည့်တာမျိုး၊ ဘာလိုသလဲ လာပြီးမေးတာမျိုး ၊ ဂရုမစိုက်တာမျိုး။ ဒါတွေလုပ်ပေးတာမရှိတဲ့အခါမှာ Customer Complain တွေဆိုတာ ဖြစ်လာတယ်။ တခါတလေမှာ ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ နေပုံထိုင်ပုံနဲ့လည်းဆိုင်တယ်။ […]